🧭 실험 배경 : 앱 내 할인 소구 소재 고도화
🍔 버거킹의 단발성 이벤트 소재
*이벤트 페이지 키비주얼 활용, 마티니 제작소재 미해당
기존의 고효율 소재 고도화를 위해 할인 혜택을 세분화하여 분석해보았습니다.
회원가입 즉시 발급되는 웰컴쿠폰 외에도 단발성 이벤트로 받을 수 있는 할인 혜택도 있으나, 앱으로 구매하지 않아도 받을 수 있는 혜택이어서 상시소재 대비 성과가 저조하였습니다.
📱 앱 할인 쿠폰 소구 소재
앱에서만 단독으로 할인받을 수 있는 혜택으로는 멤버십 등급에 따라 매주 신규 발급되는 할인 쿠폰이 있으나, 매주 할인 메뉴와 할인가가 변경되었습니다. 광고 소재에는 할인 혜택을 구체적으로 명시하기보다는 우회적인 방법(쿠폰의 개수, 총금액 등)으로 표기하였습니다.
구체적인 할인 혜택(할인 메뉴, 할인가)을 명시한 소재를 노출한다면, 운영 가능한 기간은 짧아도 클릭 및 반응률 측면에서 우수할 것으로 예상하였습니다. 이에 매주 업데이트되는 할인 정보를 반영한 소재를 제작 및 운영하면서 신규 가입하는 유저 확보에도 유효할지 테스트를 진행하였습니다.
🎟 위클리 앱 쿠폰 소재 제작
일반적인 카탈로그 소재 구성 형태를 참고하여 단일 쿠폰과 멀티 쿠폰 2가지 형태로 소재를 제작하였습니다.
🔎 피그마 광고소재 제작 자동화
F&B 특성상 메뉴 종류가 많지 않았고, 매주 변경되는 앱 쿠폰에 대한 카탈로그는 없어 별도 소재 제작이 필요하였습니다. 매주 목요일에 차주 발급될 할인 쿠폰 내용이 결정되어, 차주 투입할 소재 제작을 빠르게 하기 위해서 피그마 플러그인을 사용하여 소재 제작을 자동화하였습니다.
피그마 플러그인을 활용한 소재제작 자동화
- 구글 스프레드시트 : 할인 메뉴 이름 / 메뉴 이미지 URL / 정가 / 할인가 입력
- 피그마 : 각 열 이름에 맞는 레이어 변경
📈 위클리 앱 쿠폰 소재 성과
매주 변경되는 위클리 앱 쿠폰에 맞추어 소재 제작 및 교체 투입 진행하였습니다.
다른 소재들 대비 높은 CTR로 많은 클릭 볼륨 확보할 수 있었고, 우려하였던 것 대비 낮은 CPA(가입) 단가 형성하여 상시 소재 다음으로 많은 가입 볼륨을 확보할 수 있었습니다.
형태별 다양한 할인 쿠폰을 조합한 멀티 쿠폰 소재에서 우수한 성과를 기록하였습니다.
단일 쿠폰이 멀티 쿠폰 대비 높은 CTR 기록하였으나, 가입 성과는 멀티 쿠폰에서 단일 쿠폰 대비 우수한 CPA(가입) 효율로 더 많은 가입 볼륨 확보하였습니다.
⚙ 색상 A/B 테스트
가입 측면에서 우수한 성과 기록한 멀티 쿠폰을 기준으로 색상 A/B 테스트 진행하였습니다.
🌈 색상 A/B 테스트 소재 베리에이션
추가적인 CTR 개선으로 배경 색상이 주요하게 작용할 수 있을 것으로 예상하여, 브랜드 컬러 기준으로 Brown(갈색) / Green(초록색) / Orange(주황색) 3가지 색상으로 베리에이션하여 테스트를 진행하였습니다.
집행 결과 Green(초록색) 색상에서 저렴한 CPA(가입)으로 가장 많은 가입 볼륨 확보하였으며, 이후 구매 성과 측면에서도 가장 우수한 성과를 기록하였습니다. 테스트 결과를 바탕으로 전체 소재에 초록색 색상을 적용한 버전으로 교체 진행하였습니다.
💡 인사이트
이번 실험을 통해 구체적인 할인 메뉴와 할인가를 명시한 소재가 포괄적인 할인정보를 담은 소재보다 클릭 뿐만 아니라 신규 유저 확보에 효과적이라는 것을 검증하였습니다. 또한, 색상 A/B 테스트를 통해 위클리 앱 쿠폰 소재 구도에서는 초록색 배경 색상이 가장 우수한 성과를 보인다는 것을 확인하였습니다.
