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[마티니X브레이즈] 브레이즈 부트캠프 (23.12.6)

[MaritneeXBraze] Braze Bootcamp

김성민
|
December 6, 2023

첫 번째 브레이즈 부트캠프!

[마티니X브레이즈] 브레이즈 부트캠프 메인 썸네일

장소: 서초구 서초대로 38길 12 마제스타시티타워2, 12F

일시: 2023년 12월 6일 수요일, 저녁 7시

이런 분이 오면 좋아요!

- 우린 Braze잘 쓰고 있는 걸까? Braze의 사용 수준 점검이 필요한 분

- Braze를 활용한 CRM을 한 단계 레벨업하고 싶으신 분

- 깊이 있는 개인화 캠페인을 구축하고 싶으신 분

- CRM 성과 분석의 다양한 방법을 익히고 싶으신 분

- 사례/실습 기반의 실용적인 Braze 세션을 듣고 싶으신 분

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브레이즈 트렌드 인사이트

[마티니X브레이즈] 브레이즈 부트캠프 브레이즈 트렌드 인사이트 세션
[마티니X브레이즈] 브레이즈 부트캠프 브레이즈 배민지 연사

인트로 세션으로 브레이즈 연사자 민지님과 대환님의 세션이 진행되었습니다.

브레이즈의 2023년 트렌드 인사이트를 공유하는 민지님의 Braze Trend Insight 세션에서는 고객 참여(Customer Engagement) 트렌드를 발표하였습니다.

브랜드들이 점점 리텐션(Retention)에 집중하고 있고 결국 의미있는 메시지와 개인화가 중요하다는 내용과 효율적인 데이터 수집과 관리가 필요하다는 점이었습니다.

마지막으로 크로스 팀간의 긴밀한 협업을 강조하였는데요. 25% 정도가 고객 참여(Customer Engagement)에서 비마케팅팀이 관리한다고 설명하였습니다.

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브레이즈 로드맵

[마티니X브레이즈] 브레이즈 부트캠프 브레이즈 로드맵 발표 세션
[마티니X브레이즈] 브레이즈 부트캠프 브레이즈 김대환 연사

다음으로 대환님의 브레이즈 최신 업데이트를 소개 및 설명하는 Braze Roadmap 세션입니다.

랜딩 페이지(Landing Pages)와 기능 플래그(Feature Flags) 업데이트와 더불어 인-프로덕트(in-product) 메시지 템플릿을 사용할 수 있다는 점을 소개하였습니다.

또, 새롭게 추가된 AI 추천 기능과 개인화 최적 경로, 외부 데이터 연동, SQL 세그멘테이션(Segmentation) 업데이트까지 브레이즈의 다양한 기능들을 소개하는 시간이었습니다.

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마티니 세션

[마티니X브레이즈] 브레이즈 부트캠프 마티니 발표 세션
[마티니X브레이즈] 브레이즈 부트캠프 마티니 CRM 팀 리더 이건희 연사

브레이즈의 활용도를 높여줄 마티니 CRM Lead 건희님의 세션에서는 브레이즈의 주요 기능 3가지인 자동화(Automation), 개인화(Personalization), 데이터 분석(Data Analytics)에 대한 설명을 진행하였습니다.

자동화 세션에서는 자동화 캠페인 구축을 위한 기반을 준비하는 방법 및 과정을 설명하고 Braze 언어로 직접 독해해보는 시간을 가졌습니다.

두 번째 개인화 세션에서는 개인화 메시지를 보내기 전 개인화의 3가지 레벨에 대해 설명하였습니다. 또, 각 단계에 해당하는 활용 사례를 공유하였습니다.

마지막 데이터 분석에서는 CRM 캠페인의 성과를 분석하는 방법으로 브레이즈가 제공하는 리포트를 알맞게 활용할 수 있는 Case들을 살펴보고 나아가 증분 분석(Incremental Analysis)에 대해서도 설명하였습니다.

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[마티니X브레이즈] 브레이즈 부트캠프 현장 모습
[마티니X브레이즈] 브레이즈 부트캠프 현장 입구 모습

마티니와 함께 브레이즈의 각 기능들을 활용하여 나의 서비스에 최적화된 자동화, 개인화 CRM 캠페인을 구축해보세요.

김성민
Partnership Management
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고객의 고민과 문제를 해결해줄 수 있는 방안를 고민합니다.

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